正しいことを言っているのに伝わらない理由：相手が“受け取れる状態”とは何か

なあ、なんでディープルは、お前の話だとちゃんと理解して動くんだ？　おれもだいたい同じこと言っとるはずなのに、こっちだと妙に引っかかるとたい。

その言い方だと、ちょっと拗ねてるみたいだよ。

拗ねとらん。ただ気になるだけばい。正しい話なら、誰が言っても同じくらい通ってよさそうなもんだろ。

うん、その見方はけっこう大事。たぶんね、内容だけの差じゃないのよ。

人って、「理解できる」だけでは動かないの。内容が分かっても、その言葉を自分の中に入れられる状態じゃなければ、受け取れないまま終わることがあるんだよ。

……ああ、球の質じゃなくて、キャッチする側の状態か。

同じ説明でも、受け手が構えとったら弾かれる。逆に、受け取れる姿勢なら少ない言葉でも入る……そういうことね。

そうそう。だから、私は最初から説明の中身を増やすより、入る入口を整えるほうを先に見てることが多いかな。

入口、か。具体的には何を見とる？

大きくは三つかな。まず、防御していないか。責められるって感じてると、内容より先に身構えちゃうでしょ。

次に、感情が荒れていないか。焦りとか悔しさが強いときは、正しい話でも雑音みたいに聞こえることがあるのよ。

最後に、自分ごととして聞けるかどうか。相手の文脈につながっていない話は、理解できても行動には移りにくいんだよね。

なるほどな……おれはたぶん、理屈が立った時点で投げとる。相手の手が空いとるか見ずに。

うん、ストークは球筋そのものはかなりきれい。でも、受け手がまだ構えてないのに直球で入れにいくことがある。

まあね。やさしく聞こえるかどうかより、入る順番を整えてるだけだよ。

正しいことを置くのは、そのあと。まずは、ちゃんと入る状態をつくるほうが先なんだよ。